Términos del servicio

Estos Términos de servicio (el "Acuerdo") constituyen un acuerdo legal entre usted y Mozen ("Mozen", "nosotros", "nos" o "el Servicio") que rige su acceso y uso del sitio web de Mozen, aplicación web, aplicaciones de escritorio o móviles, espacio de trabajo unificado, funciones de AI, pizarra, documentos, lector, biblioteca de recursos, importación y exportación, pago, suscripción, atención al cliente y servicios relacionados.

Al registrarse, iniciar sesión, acceder, comprar o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a este Acuerdo, la Política de Privacidad, los términos complementarios aplicables, los términos de pago y las reglas que publicamos dentro del Servicio. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que está autorizado a aceptar este Acuerdo en nombre de esa organización.

Actualmente, Mozen lo proporciona un operador individual independiente bajo el nombre de Mozen. A menos que publiquemos lo contrario posteriormente, Mozen no es el nombre de una empresa registrada ni de una entidad jurídica independiente. Para la seguridad personal y privacidad del operador, la dirección residencial del operador no se muestra en páginas públicas; avisos legales, negociaciones de disputas o solicitudes de información para la notificación formal de actos procesales pueden enviarse a legal@mozen.ai. Le proporcionaremos la información del servicio legalmente requerida después de completar la verificación de identidad necesaria. El pago, los impuestos, los recibos, las disputas de pago y el procesamiento de reembolsos se rigen por la página de pago Paddle, los recibos Paddle, los Términos del Comprador Paddle y las leyes de protección al consumidor aplicables.

Mozen es una base de espacio de trabajo de conocimiento unificado, no un único producto para tomar notas o pizarra. El Servicio puede incluir:

• Notas, documentos, tablas de bases de datos, lector, libros electrónicos, anotaciones, biblioteca de recursos, tareas, cronogramas, hábitos, objetivos, importación y exportación, gráfico de conocimiento y un espacio de trabajo de múltiples vistas.
• Pizarra blanca Canvas, marcos, tarjetas, conectores, presentaciones, procesamiento de imágenes, edición colaborativa, almacenamiento en caché sin conexión, sincronización en tiempo real y persistencia de datos Y.Doc.
• Conversación AI, tareas Agent, Skills, generación estructurada, búsqueda, resumen, traducción, composición tipográfica, generación de imágenes/audio/vídeo/fuentes, transcripción de voz, síntesis de voz, enrutamiento de modelos, créditos y ejecución de herramientas.
• Equipos, espacios de trabajo, uso compartido, invitaciones, permisos, consola de administrador, pago, suscripción, portal del cliente y funciones de soporte.

Es posible que de vez en cuando agreguemos, modifiquemos, restrinjamos, suspendamos o cancelemos ciertas funciones. Ciertas funciones pueden ser experimentales, en Beta, limitadas en cantidad, restringidas por región, controladas por permiso, controladas por suscripción o dependientes de servicios de terceros.

• Debe haber alcanzado la edad en la que se le permite legalmente celebrar este Acuerdo en su jurisdicción. Los usuarios menores de 18 años o que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal deberán utilizar el Servicio bajo el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.
• Deberá proporcionar información de registro, facturación y contacto verdadera, precisa, completa y actualizada, y deberá actualizarla de inmediato.
• Usted es responsable de salvaguardar su cuenta, contraseña, dispositivos de inicio de sesión, autorizaciones OAuth, claves API, credenciales de almacenamiento externo y toda la actividad que ocurra a través de su cuenta.
• No compartirá, alquilará, transferirá ni venderá su cuenta, ni permitirá que ninguna persona no autorizada utilice su cuenta.
• Si descubre robo de cuenta, acceso no autorizado, cargos anormales, violaciones de datos o riesgos de seguridad, debe comunicarse de inmediato support@mozen.ai.
• Podemos restringir, suspender o cancelar el acceso a la cuenta por motivos de seguridad, cumplimiento, control de riesgos, incumplimiento de pago, abuso o violación de este Acuerdo.

• El contenido que crea en espacios de trabajo personales o de equipo está sujeto a los permisos, la configuración de uso compartido y las configuraciones del administrador de ese espacio de trabajo.
• Los administradores de la organización pueden administrar miembros, permisos, alcance de uso compartido, configuraciones AI, pagos, registros de auditoría, exportación de datos, políticas de eliminación y configuraciones de seguridad.
• Si se registra utilizando el correo electrónico de una organización o se une al espacio de trabajo de una organización, esa organización puede poseer o controlar el contenido y el acceso a la cuenta asociados con ese espacio de trabajo.
• Usted es responsable de confirmar que compartir enlaces, páginas públicas, archivos exportados, publicaciones de terceros y permisos de colaboradores cumplan con sus obligaciones de confidencialidad y la ley aplicable.

• Su propiedad: Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, usted conserva los derechos sobre el Contenido de usuario que envía, carga, importa, crea o genera.
• Licencia necesaria para el servicio: Usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable (a nuestros proveedores de servicios), libre de regalías y limitada para alojar, almacenar, sincronizar, realizar copias de seguridad, convertir, indexar, mostrar, transmitir, exportar, procesar, solucionar problemas, realizar revisiones de seguridad y proporcionar, mantener, proteger y mejorar el Servicio.
• Contenido público: Si elige compartir, publicar o enviar contenido públicamente a terceros, nos autoriza a mostrarlo, transmitirlo o brindarle acceso de acuerdo con su configuración, y comprende que otros pueden copiarlo, guardarlo o difundirlo aún más.
• Su responsabilidad: Usted declara y garantiza que posee o ha obtenido los derechos, licencias, consentimientos y autorizaciones necesarios para cargar, procesar, compartir, publicar, generar y utilizar el contenido relevante.
• Manejo de Infracciones: Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Al recibir una queja razonable de infracción o de violaciones de derechos de imagen, derechos de privacidad u otros derechos, podemos eliminar contenido, restringir el uso compartido, suspender cuentas o tomar otras medidas necesarias.
• Derechos de Mozen: El software, las interfaces, el diseño, las marcas comerciales, los logotipos, el enrutamiento de modelos, las indicaciones del sistema, los protocolos de herramientas, la documentación, las plantillas, el Contenido que no es de usuario y la tecnología subyacente del Servicio son propiedad de Mozen o sus licenciantes. Excepto lo expresamente permitido en este Acuerdo, no puede copiar, realizar ingeniería inversa, vender, alquilar, sublicenciar ni eludir los controles de acceso.
• Comentarios: Podemos utilizar las sugerencias, comentarios o ideas de mejora que nos envíe sin restricciones para desarrollar, mejorar y comercializar el Servicio, pero por ello no adquiriremos la propiedad de su Contenido de usuario.

Mozen AI depende de proveedores de modelos, puertas de enlace AI y sistemas de herramientas configurados por nosotros, por administradores o según su autorización. Al utilizar las funciones AI, usted comprende y acepta los siguientes términos:

• Entrada y salida: Las indicaciones, los materiales de referencia, el contenido seleccionado y el contexto que usted envíe constituyen "entradas"; el contenido devuelto por AI o generado a través de herramientas constituye "salida". Siempre que cumpla con este Acuerdo y la ley aplicable, no reclamamos la propiedad de sus entradas y salidas.
• No exclusividad: Debido a la naturaleza de los sistemas de aprendizaje automático, diferentes usuarios pueden obtener resultados idénticos o similares, y Mozen no garantiza que ningún resultado sea exclusivo, único, registrable o no infractor.
• Limitaciones de precisión: Los resultados de AI pueden ser inexactos, incompletos, obsoletos, ofensivos, sesgados, inutilizables, sin efecto legal o alucinados. Debe revisar, verificar y decidir por sí mismo si desea utilizar el resultado.
• Asesoramiento no profesional: Los resultados de AI no constituyen asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal, de inversiones, psicológico, profesional, académico ni de otro tipo. Para asuntos de alto riesgo, debe consultar a un profesional calificado.
• Modelos de terceros: Las funciones AI pueden invocar servicios LLM de terceros, de imagen, audio, vídeo, transcripción, incrustación, búsqueda y filtrado de seguridad. También debe cumplir con las Políticas de uso aceptable, las políticas de contenido y los términos de procesamiento de datos de esos proveedores de servicios.
• Autorización de datos: Antes de utilizar las funciones AI que requieren transmitir Contenido de usuario externamente, el sistema solicitará autorización de datos AI. Después de retirar la autorización, es posible que las funciones AI relevantes dejen de estar disponibles.
• Restricciones de entrenamiento: Según las rutas de integración estándar, no usaremos su Contenido de usuario para entrenar los modelos de propósito general de Mozen, y exigiremos a los proveedores de modelos que no usen el Contenido de usuario enviado a través de API para entrenar sus modelos básicos de propósito general; Si utiliza sus propias claves o cuentas externas, regirán su acuerdo y configuración con el tercero.
• Datos sensibles: A menos que lo permita la ley y con los consentimientos necesarios obtenidos, no procesará a través de AI ninguna información personal altamente confidencial, datos regulados, secretos comerciales no divulgados, información confidencial, datos de niños, datos de salud, cuentas financieras, credenciales de identidad o cualquier dato que no esté autorizado a procesar.
• Imagen y voz de personas reales: Antes de generar, editar, imitar o publicar contenido que involucre la imagen, voz, nombre, identidad, firma, privacidad o características identificables de una persona real, debe obtener autorización explícita y cumplir con la ley aplicable. Está prohibido crear deepfakes, intercambios de rostros, suplantaciones de voz o contenido engañoso sin consentimiento.
• Reuniones, grabaciones y transcripción: Al utilizar funciones de grabación, transcripción, resumen de reuniones o funciones relacionadas con la voz, usted es responsable de hacer una divulgación adecuada a todos los participantes relevantes y de obtener el consentimiento requerido por la ley aplicable, en particular para reuniones entre jurisdicciones y jurisdicciones con consentimiento de todas las partes.
• Restricciones de competencia modelo: Sin nuestro consentimiento por escrito, no deberá utilizar el Servicio ni sus resultados para entrenar, destilar, comparar, extraer o construir modelos de base, modelos a gran escala, conjuntos de datos o sistemas de enrutamiento de modelos en masa que compitan con Mozen o sus proveedores de modelos.

• Puede optar por conectar servicios de inicio de sesión, pago, AI, almacenamiento, importación, publicación, biblioteca o WebDAV de terceros. Los servicios de terceros están controlados por sus respectivos proveedores y están sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
• Usted nos autoriza a almacenar, actualizar, invocar o revocar credenciales de terceros en la medida necesaria para completar la importación, exportación, sincronización, copia de seguridad o publicación que solicite.
• Usted confirma que el contenido que importa, carga, analiza, transcribe, descarga, realiza una copia de seguridad o publica no infringe los derechos de terceros, no viola los términos de la plataforma de terceros y no contiene datos que no esté autorizado a procesar.
• Las fallas, restricciones, prohibiciones, límites de tarifas, pérdida de datos, cambios de políticas o falta de disponibilidad de servicios de terceros pueden afectar la funcionalidad de Mozen. Salvo que la ley disponga lo contrario, no somos responsables de los servicios de terceros.

• Servicios pagos: Ciertos planes, créditos AI, almacenamiento, exportación, equipos, funciones de administrador, Skills o capacidades de modelo premium son servicios pagos. Los precios, beneficios, restricciones, períodos de prueba, créditos y descripciones de funciones se rigen por la página de pago, la página del plan, la configuración del backend o la confirmación del pedido.
• Procesamiento de pagos: Paddle actúa actualmente como Merchant of Record / revendedor autorizado para procesar los pagos, suscripciones, renovaciones, impuestos, portal de clientes, recibos y reembolsos en línea de Mozen. Paddle establece una relación legal relacionada con el pago directamente con usted y puede enviarle recibos, recordatorios de renovación, confirmaciones de cancelación o avisos de reembolso.
• Renovación Automática: Las suscripciones generalmente se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, a menos que las cancele antes del final del ciclo de facturación actual a través de la configuración de la cuenta Mozen, el portal del cliente Paddle, un enlace de recibo o canales de servicio al cliente.
• Prueba: El estándar de suscripción actual es una prueba gratuita de 7 días, que requiere vincular una tarjeta de crédito. Durante el período de prueba, podrá utilizar las funciones principales del espacio de trabajo; Es posible que ciertas funciones, como la conversación AI, solo estén disponibles después de una suscripción paga, según lo especificado en la página de pago y la descripción del plan. Una vez finalizada la prueba, se convertirá automáticamente en una suscripción paga y se realizará un cargo; debes cancelar antes de que finalice la prueba para evitar que te cobren.
• Cancelación: La cancelación de una suscripción normalmente entra en vigor al final del ciclo de facturación actual. Después de la cancelación, podrá continuar utilizando los beneficios dentro del ciclo pago, pero ya no se renovará automáticamente.
• Reembolsos: Los reembolsos se manejan de acuerdo con los Términos del Comprador Paddle, la política de reembolso Paddle, las divulgaciones en la página de pago, las leyes de protección al consumidor aplicables y este Acuerdo. Salvo que la ley lo exija obligatoriamente, lo apruebe Paddle o lo acordemos expresamente nosotros, los créditos AI que se hayan consumido o que hayan desencadenado costos de invocación de modelo, los servicios digitales que se hayan entregado y realmente utilizado y el contenido digital que se haya generado o descargado no son, en principio, reembolsables; Para pedidos de paquetes de créditos no utilizados, puede solicitar un reembolso sujeto a revisión de acuerdo con la política Paddle y la ley aplicable.
• Derechos estatutarios por región: Las leyes de determinadas regiones pueden otorgar a los consumidores un derecho de desistimiento, un periodo de desistimiento o el derecho a un reembolso por defectos. Este Acuerdo no limita ningún derecho que usted tenga según la ley y al que no pueda renunciar.
• Cambios de precio: Podremos ajustar precios, planes, multiplicadores de crédito o beneficios. Para cambios importantes en los precios de las suscripciones existentes, le proporcionaremos un aviso previo según lo requiera la ley aplicable o el proveedor de servicios de pago.
• Fallos de pago y disputas: En caso de error en el pago, devolución de cargo, sospecha de fraude, abuso de reembolso o violación de las reglas de la red de pago, nosotros o Paddle podemos suspender, cancelar o restringir los beneficios pagados. Antes de iniciar una devolución de cargo, le recomendamos que primero se comunique con Paddle o billing@mozen.ai para resolver el asunto.
• Impuestos: Los precios pueden ser exclusivos o incluir VAT, GST, impuestos sobre las ventas o impuestos similares, según lo especificado en la página de pago y en el recibo.
• Política de reembolso y derechos de retiro: los detalles completos de reembolsos, cancelación, renovación automática, reglas del paquete de crédito AI y el EU/UK legal de 14 días derecho de desistimiento se establecen en la divulgación de Reembolso, cancelación y renovación automática; en caso de cualquier inconsistencia con esta sección, prevalecerán los umbrales objetivos de esa divulgación específica.

No deberá, directa o indirectamente, utilizar el Servicio para realizar cualquiera de las siguientes actividades:

• Violar cualquier ley, reglamento, sanción, control de exportación, reglas de red de pago o términos de plataforma de terceros aplicables.
• Infringir derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, privacidad, derechos de publicidad, derechos de imagen, derechos de reputación, derechos de bases de datos u otros derechos.
• Cargar, generar, compartir o publicar contenido que involucre explotación sexual infantil, abuso sexual, contenido para adultos sexualmente explícito, contenido sexual no consensuado, terrorismo, extremismo, odio, acoso, amenazas, incitación a la violencia, fomento de la autolesión, fraude, estafas, phishing, malware o contenido que eluda las medidas de seguridad.
• Generar o difundir, sin consentimiento, deepfakes, intercambios de rostros, suplantaciones de voz, semejanzas de personas reales o contenido engañoso que represente a personas identificables.
• Utilice Mozen para la toma de decisiones automatizada de alto impacto, como diagnóstico médico, representación legal, asesoramiento sobre inversiones financieras, decisiones crediticias, suscripción de seguros, contratación laboral, admisiones educativas, vivienda, aplicación de la ley, inmigración o bienestar social, a menos que haya obtenido todos los permisos necesarios y el asunto sea revisado por personal calificado.
• Participar en trampas académicas, redacción de trabajos fantasma, trampas en exámenes, falsificación de certificados o calificaciones, o engañar a otros haciéndoles creer que el contenido generado por AI fue creado íntegramente por humanos.
• Envíe spam en masa, realice marketing no consensuado, infle métricas, infle me gusta, realice interacciones automatizadas en redes sociales, raspe, rastree sitios web, realice relleno de credenciales, ataques de fuerza bruta, DDoS, eluda límites de tarifas o abuse de los mecanismos de prueba gratuita/reembolso.
• Intentar obtener cuentas, espacios de trabajo, API, modelos, claves, registros, indicaciones del sistema, configuraciones internas o datos no autorizados de otras personas.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, vender, subarrendar, sublicenciar, evadir pagos, eludir marcas de agua/políticas de seguridad o crear un servicio comercial sustituto.
• Procesar información personal sensible, secretos comerciales, datos regulados o datos confidenciales de terceros que no esté autorizado a procesar.
• Utilice el Servicio de una manera que pueda dañar la reputación, la seguridad del sistema o el cumplimiento legal de Mozen, los usuarios, los proveedores de servicios de pago, los proveedores de modelos, la infraestructura o terceros.

• Mozen ayuda a preservar el contenido a través de Y.Doc, IndexedDB, bases de datos, almacenamiento de objetos, sincronización en tiempo real y mecanismos de copia de seguridad, pero ningún servicio en línea puede garantizar que la corrupción de datos, los conflictos, la latencia, la pérdida o la falta de disponibilidad nunca ocurran.
• Debe exportar y realizar copias de seguridad de los datos importantes con regularidad y verificar los resultados usted mismo antes de utilizar AI, importar, modificar en masa, eliminar, sincronizar externamente o compartir públicamente.
• La edición sin conexión, la sincronización entre dispositivos, los conflictos de colaboración, las fallas en los servicios de terceros, el borrado de la memoria caché del navegador, los daños en el dispositivo o las anomalías de la red pueden hacer que el contenido se muestre con retraso o requiera recuperación.
• Nos esforzaremos por mantener la confiabilidad del servicio, pero no prometemos que el Servicio nunca se interrumpirá, que estará libre de errores, de fallas, de latencia o que será adecuado para todas las necesidades de continuidad del negocio.

Procesamos información personal de acuerdo con la Política de Privacidad. La Política de Privacidad es una parte integral de este Acuerdo. Cuando utiliza AI, funciones de pago, importación, exportación, almacenamiento externo o publicación que requieren procesamiento de terceros, sus datos también pueden estar sujetos a los términos de los terceros correspondientes.

• Puede dejar de utilizar el Servicio o solicitar la eliminación de su cuenta en "Configuración → Privacidad y datos". Después de enviar una solicitud de eliminación, comenzará un periodo de desistimiento de normalmente 14 días, durante el cual podrá retirar la solicitud.
• Cuando exista una suscripción activa, primero debe cancelarla antes de solicitar la eliminación. Cuando haya pedidos pagados, disputas no resueltas, asuntos fiscales y contables, control de riesgos u obligaciones legales de retención, la eliminación de la cuenta puede retrasarse, bloquearse o cambiarse a anonimización.
• Si viola este Acuerdo, la ley, las reglas de pago o las políticas de terceros, o si creemos razonablemente que su uso crearía riesgos de seguridad, cumplimiento, reputación, pago, infracción o sistemas, podemos restringir, suspender o cancelar su acceso, eliminar o bloquear el contenido relevante y reservarnos el derecho de tomar medidas legales.
• La terminación no afecta las obligaciones de pago, obligaciones de indemnización, limitaciones de responsabilidad, propiedad intelectual, resolución de disputas, retención de cumplimiento y otras disposiciones que por su naturaleza deben continuar vigentes, que surgieron antes de la terminación.

• En la medida máxima permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía expresa, implícita o legal, incluida la comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión, no infracción, disponibilidad continua, seguridad o ausencia de errores, o la satisfacción de sus necesidades particulares.
• No garantizamos que la salida AI, los resultados de búsqueda, el análisis de importación, la transcripción, la traducción, la composición tipográfica, la generación de imágenes, OCR, los enlaces externos, el contenido de terceros o el Contenido del usuario sean precisos, completos, actuales, legales, utilizables comercialmente o que no infrinjan ninguna infracción.
• No somos responsables de los problemas derivados de servicios, modelos, pagos, almacenamiento, navegadores, redes, dispositivos, complementos, extensiones, servicios en la nube o la autoconfiguración del usuario de terceros.

En la medida máxima permitida por la ley, Mozen y sus afiliados, empleados, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo, ejemplar o consecuente, incluida la pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de buena voluntad, interrupción del negocio, pérdida de datos, corrupción de contenido, costo de servicios sustitutos o reclamos de terceros.

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada hacia usted en relación con el Servicio no excederá el monto que realmente pagó a Mozen o al proveedor de servicios de pago y atribuible a los servicios Mozen durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la responsabilidad; si no ha pagado ninguna tarifa, no excederá los 50 USD o el monto mínimo permitido por la ley aplicable. Las leyes de ciertas regiones no permiten la exclusión o limitación de ciertas responsabilidades, y esta cláusula se aplica solo en la medida permitida.

Usted acepta, en la medida permitida por la ley, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Mozen y sus afiliados, empleados, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes de y contra cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, multas, costos y honorarios razonables de abogados que surjan de su violación de este Acuerdo, su uso ilegal del Servicio, su Contenido de usuario, su entrada/salida de AI, infracción de terceros. derechos, conexión a servicios de terceros, disputas de pago, procesamiento no autorizado de datos o actividades bajo su cuenta.

• Podemos actualizar este Acuerdo. Para cambios materiales, le notificaremos a través de notificaciones en la aplicación, correo electrónico, anuncios en el sitio web o indicaciones en la página de pago. Su uso continuado del Servicio indica su aceptación del Acuerdo actualizado, excepto cuando la ley aplicable requiera un consentimiento por separado.
• Podemos enviarle avisos legales, de pago y de servicio a través del correo electrónico de su cuenta, notificaciones en la aplicación, anuncios del sitio web oficial, tickets de servicio al cliente, facturación/recibos o avisos del proveedor de servicios de pago.
• No puede ceder este Acuerdo ni los intereses de su cuenta sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder este Acuerdo en relación con una fusión, reorganización, financiación, venta de activos o requisito legal.

Salvo que los Términos del Comprador de Paddle, la página de pago, las leyes obligatorias de protección al consumidor u otras reglas no excluibles dispongan lo contrario, este Acuerdo se interpretará de acuerdo con las leyes aplicables del lugar de residencia real o el lugar principal de operación del operador independiente individual de Mozen. En cualquier caso, este Acuerdo no limita los derechos irrenunciables que disfrutan los consumidores según las leyes de su lugar de residencia.

En caso de una disputa, usted acepta buscar primero una resolución amistosa con nosotros a través de legal@mozen.ai o support@mozen.ai. Si requiere información para la notificación formal de actos procesales, indique el fundamento de su solicitud en su correo electrónico y complete la verificación de identidad necesaria; si el asunto no puede resolverse, las partes podrán proceder de conformidad con la ley aplicable.

La residencia de los datos no rige la ley: La base de datos principal del Servicio está ubicada en Singapore (consulte la Política de privacidad), pero la ubicación del almacenamiento de datos no determina por sí sola la ley que rige este Acuerdo ni sus derechos como consumidor.

Sin arbitraje obligatorio; sin renuncia a demanda colectiva: este Acuerdo no contiene una cláusula de arbitraje obligatoria y no requiere que usted renuncie a su derecho a participar en demandas colectivas; usted siempre conserva el derecho de buscar recursos ante los tribunales o reguladores según las leyes de su lugar de residencia. Los consumidores de EU también pueden utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) EU. La información sobre la parte contratante, la entidad operadora y los representantes designados se establece en la página de Aviso Legal / Pie de Imprenta.

Si tiene preguntas relacionadas con este Acuerdo, comuníquese con: legal@mozen.ai. Para cuenta y soporte técnico, comuníquese con: support@mozen.ai, y para soporte de pago y reembolso, comuníquese con: billing@mozen.ai. Para proteger la seguridad de su cuenta, sus pagos y su espacio de trabajo, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar la solicitud correspondiente.