利用規約

これらの利用規約 (「契約」) は、Mozen Web サイト、Web アプリケーション、デスクトップまたはモバイル アプリケーション、統合ワークスペース、AI 機能、ホワイトボード、ドキュメント、リーダー、リソース ライブラリ、インポートおよびエクスポートへのアクセスおよび使用を管理する、お客様と Mozen (「Mozen」、「当社」、「当社」、または「サービス」) との間の法的契約を構成します。支払い、サブスクリプション、カスタマーサポート、および関連サービス。

サービスに登録、ログイン、アクセス、購入、または使用することにより、お客様は、本契約、プライバシー ポリシー、該当する補足条件、支払い条件、およびサービス内で当社が公開する規則を読み、理解し、これらに拘束されることに同意したものとみなされます。組織を代表してサービスを使用する場合、その組織を代表して本契約に同意する権限があることを表明するものとします。

Mozen は現在、Mozen という名前で個人の独立した事業者によって提供されています。その後別途公表しない限り、Mozen は登録された会社または別の法人の名前ではありません。オペレーターの個人の安全とプライバシーのため、オペレーターの住所は公開ページには表示されません。法的通知、紛争交渉、または 正式な訴訟書類送達情報 のリクエストは、次の宛先に送信される場合があります。 legal@mozen.ai。必要な本人確認を行った上で、法的に必要なサービス情報を提供させていただきます。チェックアウト、税金、領収書、支払いに関する紛争、および返金処理には、Paddle チェックアウト ページ、Paddle 領収書、Paddle 購入者規約、および該当する消費者保護法が適用されます。

Mozen は、単一のメモ作成製品やホワイトボード製品ではなく、統合ナレッジ ワークスペース基盤です。サービスには以下が含まれる場合があります。

• メモ、ドキュメント、データベース テーブル、リーダー、電子ブック、注釈、リソース ライブラリ、タスク、スケジュール、習慣、目標、インポートとエクスポート、ナレッジ グラフ、およびマルチビュー ワークスペース。
• Canvas ホワイトボード、フレーム、カード、コネクタ、プレゼンテーション、画像処理、共同編集、オフライン キャッシュ、リアルタイム同期、Y.Doc データ永続性。
• AI 会話、Agent タスク、Skills、構造化生成、検索、要約、翻訳、植字、画像/音声/ビデオ/フォント生成、音声文字起こし、音声合成、モデル ルーティング、クレジット、およびツールの実行。
• チーム、ワークスペース、共有、招待、権限、管理者コンソール、支払い、サブスクリプション、カスタマー ポータル、およびサポート機能。

当社は、特定の機能を追加、変更、制限、一時停止、または終了する場合があります。特定の機能は、Beta で実験的であり、数量限定、地域制限、権限ゲート、サブスクリプションゲート、またはサードパーティのサービスに依存している場合があります。

• あなたは、あなたの管轄区域で本契約の締結が法的に許可される年齢に達している必要があります。 18 歳未満のユーザー、または法定成人年齢に達していないユーザーは、親または法的保護者の同意および監督の下でサービスを使用する必要があります。
• お客様は、真実、正確、完全かつ最新の登録、請求、および連絡先情報を提供し、速やかに更新するものとします。
• お客様は、アカウント、パスワード、ログイン デバイス、OAuth 認証、API キー、外部ストレージ資格情報、およびアカウントを通じて発生するすべてのアクティビティを保護する責任があります。
• あなたは、自分のアカウントを共有、賃貸、譲渡、または販売したり、権限のない人物にアカウントの使用を許可したりしてはなりません。
• アカウントの盗難、不正アクセス、異常な請求、データ侵害、またはセキュリティリスクを発見した場合は、直ちにご連絡ください。 support@mozen.ai。
• 当社は、セキュリティ、コンプライアンス、リスク管理、支払い失敗、悪用、または本契約への違反を理由に、アカウントへのアクセスを制限、一時停止、または終了する場合があります。

• 個人またはチームのワークスペースで作成したコンテンツは、そのワークスペースの権限、共有設定、および管理者の構成の影響を受けます。
• 組織管理者は、メンバー、権限、共有範囲、AI 設定、支払い、監査ログ、データ エクスポート、削除ポリシー、セキュリティ構成を管理できます。
• 組織の電子メールを使用して登録するか、組織のワークスペースに参加する場合、その組織は、そのワークスペースに関連付けられたコンテンツおよびアカウント アクセスを所有または制御する場合があります。
• あなたには、リンク、公開ページ、エクスポートされたファイル、サードパーティの出版物、および共同編集者の許可を共有することが機密保持義務および適用法に準拠していることを確認する責任があります。

• あなたの所有権: 本契約に別段の定めがある場合を除き、お客様は、送信、アップロード、インポート、作成、または生成したユーザー コンテンツに対する権利を保持します。
• サービスに必要なライセンス: お客様は、本サービスをホスト、保存、同期、バックアップ、変換、インデックス付け、表示、送信、エクスポート、処理、トラブルシューティング、セキュリティ レビューの実施、その他の方法で提供、維持、保護、および改善するための、世界規模で非独占的でサブライセンス可能で、ロイヤルティフリーの制限付きライセンスを当社に付与するものとします。
• 公開コンテンツ: コンテンツを公的に共有、公開、または第三者に送信することを選択した場合、お客様は、当社がお客様の設定に従ってコンテンツを表示、送信、またはアクセスを提供することを承認し、他者がコンテンツをコピー、保存、またはさらに広める可能性があることを理解するものとします。
• あなたの責任: あなたは、関連するコンテンツのアップロード、処理、共有、公開、生成、および使用に必要な権利、ライセンス、同意、認可を所有しているか、取得していることを表明および保証します。
• 権利侵害への対応: 私たちは知的財産権を尊重します。権利侵害、または肖像権、プライバシー権、その他の権利の侵害に関する合理的な苦情を受け取った場合、当社はコンテンツの削除、共有の制限、アカウントの停止、またはその他の必要な措置を講じることがあります。
• Mozen の権利: ソフトウェア、インターフェイス、デザイン、商標、ロゴ、モデル ルーティング、システム プロンプト、ツール プロトコル、ドキュメント、テンプレート、非ユーザー コンテンツ、およびサービスの基礎となるテクノロジーは、Mozen またはそのライセンサーが所有します。本契約で明示的に許可されている場合を除き、コピー、リバース エンジニアリング、販売、レンタル、サブライセンス、またはアクセス制御の回避を行うことはできません。
• フィードバック: お客様が当社に送信した提案、フィードバック、または改善のアイデアは、サービスの開発、改善、商品化のために当社が制限なく使用することができますが、それによって当社がお客様のユーザー コンテンツの所有権を取得することはありません。

Mozen AI は、モデル プロバイダー、AI ゲートウェイ、および当社、管理者、またはお客様の許可に従って構成されたツール システムに依存しています。 AI 機能を使用すると、次の条件を理解し、同意したことになります。

• 入力と出力: あなたが送信するプロンプト、参考資料、選択したコンテンツ、およびコンテキストは「入力」を構成します。 AI によって返されたコンテンツ、またはツールを通じて生成されたコンテンツは「出力」を構成します。お客様が本契約および適用法を遵守する限り、当社はお客様の入力および出力の所有権を主張しません。
• 非独占性: 機械学習システムの性質上、異なるユーザーが同一または類似の出力を取得する場合がありますが、Mozen は、出力が排他的、一意である、登録可能である、または非侵害であることを保証しません。
• 精度の制限: AI の出力は、不正確、不完全、時代遅れ、攻撃的、偏向的、使用不可能、法的効果がない、または幻覚の可能性があります。出力を確認、検証し、使用するかどうかを自分で決定する必要があります。
• 専門的なアドバイスではありません: AI の出力は、法律、医学、財務、税金、投資、心理、キャリア、学術、またはその他の専門的なアドバイスを構成するものではありません。リスクの高い問題については、資格のある専門家に相談する必要があります。
• サードパーティモデル: AI 機能は、サードパーティの LLM、画像、音声、ビデオ、文字起こし、埋め込み、検索、および安全フィルタリング サービスを呼び出す場合があります。また、これらのサービス プロバイダーの利用規定、コンテンツ ポリシー、およびデータ処理条件にも従う必要があります。
• データ認証: ユーザー コンテンツを外部に送信する必要がある AI 機能を使用する前に、システムは AI データ認証を要求します。承認を取り消すと、関連する AI 機能が使用できなくなる場合があります。
• トレーニングの制限: 標準統合パスでは、Mozen の汎用モデルをトレーニングするためにユーザー コンテンツを使用することはありません。また、モデル プロバイダーには、API 経由で送信されたユーザー コンテンツを汎用基盤モデルをトレーニングするために使用しないよう要求します。独自のキーまたは外部アカウントを使用する場合は、サードパーティとの契約と設定が適用されます。
• 機密データ: 法律で許可され、必要な同意が得られた場合を除き、AI 機能を通じて、機密性の高い個人情報、規制されたデータ、未公開の企業秘密、機密情報、子供のデータ、健康データ、金融口座、本人認証情報、または処理を許可されていないデータを処理してはなりません。
• 実在の人物の容姿と声: 実在の人物の肖像、声、名前、身元、署名、プライバシー、または特定可能な特徴を含むコンテンツを生成、編集、模倣、または公開する前に、明示的な許可を取得し、適用法を遵守する必要があります。ディープフェイク、顔の交換、声のなりすまし、または誤解を招くコンテンツを同意なく作成することは禁止されています。
• 会議、録音、文字起こし: 録音、文字起こし、会議の概要、または音声関連の機能を使用する場合、特に管轄区域を越えた会議や全当事者の同意管轄区域では、関連するすべての参加者に適切な開示を行い、適用法で要求される同意を取得する責任があります。
• モデルコンテストの制限: 当社の書面による同意がない限り、お客様は、Mozen またはそのモデル プロバイダーと競合する基礎モデル、大規模モデル、データセット、またはモデル ルーティング システムを大量にトレーニング、蒸留、ベンチマーク、スクレイピング、または構築するためにサービスまたはその出力を使用してはなりません。

• サードパーティのログイン、支払い、AI、ストレージ、インポート、公開、ライブラリ、または WebDAV サービスの接続を選択できます。サードパーティのサービスはそれぞれのプロバイダーによって管理され、独自の規約とプライバシー ポリシーが適用されます。
• お客様は、お客様が要求するインポート、エクスポート、同期、バックアップ、または公開を完了するために必要な範囲で、当社がサードパーティの資格情報を保存、更新、呼び出し、または取り消すことを承認するものとします。
• お客様は、インポート、アップロード、解析、転記、ダウンロード、バックアップ、または公開するコンテンツが第三者の権利を侵害しておらず、第三者のプラットフォームの規約に違反しておらず、処理を許可されていないデータを含んでいないことを確認します。
• サードパーティのサービスの障害、制限、禁止、レート制限、データ損失、ポリシーの変更、または利用不能は、Mozen の機能に影響を与える可能性があります。法律で別段の定めがある場合を除き、当社は第三者のサービスに対して責任を負いません。

• 有料サービス: 特定のプラン、AI クレジット、ストレージ、エクスポート、チーム、管理者機能、Skills、またはプレミアム モデル機能は有料サービスです。価格、特典、制限、試用期間、クレジット、および機能の説明は、チェックアウト ページ、プラン ページ、バックエンド構成、または注文確認によって決まります。
• 支払い処理: Paddle は現在 Merchant of Record / 認定再販業者として機能し、Mozen のオンライン支払い、サブスクリプション、更新、税金、カスタマー ポータル、領収書、返金を処理します。 Paddle は、お客様と直接支払い関連の法的関係を確立し、領収書、更新通知、キャンセル確認、または返金通知をお客様に送信する場合があります。
• 自動更新: 通常、サブスクリプションは、現在の請求サイクルの終了前に Mozen アカウント設定、Paddle カスタマー ポータル、領収書リンク、またはカスタマー サービス チャネルを通じてキャンセルしない限り、各サイクルの終了時に自動的に更新されます。
• トライアル: 現在のサブスクリプションの標準は 7 日間の無料トライアルであり、クレジット カードをリンクする必要があります。試用期間中は、主要なワークスペース機能を使用できます。 AI 会話などの特定の機能は、チェックアウト ページとプランの説明で指定されているように、有料サブスクリプションの後にのみ利用可能になる場合があります。試用期間が終了すると、自動的に有料サブスクリプションに変換され、料金が発生します。料金が請求されないようにするには、トライアルが終了する前にキャンセルする必要があります。
• キャンセル： サブスクリプションのキャンセルは通常、現在の請求サイクルの終了時に有効になります。キャンセル後も、有料サイクル内で引き続き特典をご利用いただけますが、自動更新はされなくなります。
• 払い戻し: 返金は、Paddle 購入者規約、Paddle 返金ポリシー、チェックアウト ページの開示、適用される消費者保護法、および本契約に従って処理されます。法律で強制的に要求される場合、Paddle によって承認される場合、または当社によって明示的に同意される場合を除き、消費された、またはモデル呼び出しコストを引き起こした AI クレジット、配信され実際に使用されたデジタル サービス、および生成またはダウンロードされたデジタル コンテンツは、原則として払い戻しできません。未使用のクレジット パックの注文については、Paddle ポリシーおよび適用法に従って審査を条件として払い戻しを申請することができます。
• 地域ごとの法的権利: 特定の地域の法律により、消費者に 撤回権、クーリングオフ期間、または欠陥に対する返金の権利が付与される場合があります。本契約は、法律に基づいて放棄できないお客様の権利を制限するものではありません。
• 価格変更: 当社は、価格、プラン、クレジット倍率、または特典を調整する場合があります。既存のサブスクリプションの実質的な価格変更については、適用法または決済サービスプロバイダーの要求に応じて事前に通知します。
• 支払いの失敗と紛争: 支払いの失敗、チャージバック、詐欺の疑い、払い戻しの不正行為、または支払いネットワーク規則の違反が発生した場合、当社または Paddle は、有料特典を一時停止、キャンセル、または制限することがあります。チャージバックを開始する前に、問題を解決するため、まず Paddle または billing@mozen.ai までお問い合わせください。
• 税金: 価格には、チェックアウト ページと領収書に記載されている VAT、GST、消費税、または類似の税金が含まれていない場合と含まれている場合があります。
• 返金ポリシーと撤回権: 返金、キャンセル、自動更新、AI クレジット パックのルール、EU/UK の 14 日間の法定撤回権 の詳細は、返金、キャンセル、自動更新の開示に記載されています。このセクションと矛盾がある場合には、その専用開示の客観的閾値が優先されます。

お客様は、直接的または間接的を問わず、本サービスを利用して以下の行為を行ってはなりません。

• 適用される法律、規制、制裁、輸出規制、決済ネットワーク規則、またはサードパーティのプラットフォーム規約に違反すること。
• 著作権、商標、特許、企業秘密、プライバシー、パブリシティ権、肖像権、名誉権、データベース権、その他の権利を侵害すること。
• 児童の性的搾取、性的虐待、露骨な性的アダルト コンテンツ、同意のない性的コンテンツ、テロリズム、過激主義、憎悪、嫌がらせ、脅迫、暴力の扇動、自傷行為の奨励、詐欺、詐欺、フィッシング、マルウェア、またはセキュリティ対策を回避するコンテンツを含むコンテンツをアップロード、生成、共有、または公開すること。
• 同意なしに、ディープフェイク、顔の交換、声のなりすまし、実在の人物の肖像、または特定可能な個人を描いた誤解を招くコンテンツを生成または配布すること。
• Mozen は、必要なすべての許可を取得しており、資格のある担当者によって問題が審査されていない限り、医療診断、法的代理、金融投資アドバイス、信用決定、保険引受、採用、教育入学、住宅、法執行機関、移民、または社会福祉など、大きな影響を与える自動意思決定に使用します。
• 学術上の不正行為、論文のゴーストライティング、試験の不正行為、証明書や資格の偽造、または AI が生成したコンテンツが完全に人間によって作成されたものであると他人を誤解させる行為に関与すること。
• スパムの一括送信、同意のないマーケティングの実施、指標の誇張、「いいね！」の膨らみ、自動化されたソーシャル メディア インタラクションの実行、Web サイトのスクレイピング、クロール、資格情報のスタッフィングの実行、ブルート フォース攻撃、DDoS、レート制限の回避、または無料トライアル/返金メカニズムの悪用。
• 他人のアカウント、ワークスペース、API、モデル、キー、ログ、システム プロンプト、内部構成、または未承認のデータを取得しようとすること。
• リバース エンジニアリング、コピー、販売、サブリース、サブライセンス、支払いの回避、透かし/セキュリティ ポリシーの回避、または代替商用サービスの構築。
• 機密の個人情報、企業秘密、規制されたデータ、または処理を許可されていないサードパーティの機密データを処理します。
• Mozen、ユーザー、決済サービス プロバイダー、モデル プロバイダー、インフラストラクチャ、または第三者の評判、システム セキュリティ、または法令遵守を損なう可能性のある方法でサービスを使用すること。

• Mozen は、Y.Doc、IndexedDB、データベース、オブジェクト ストレージ、リアルタイム同期、およびバックアップ メカニズムを通じてコンテンツを保存するのに役立ちますが、データの破損、競合、遅延、損失、または使用不能が絶対に発生しないことを保証できるオンライン サービスはありません。
• AI の使用、インポート、一括変更、削除、外部同期、または公開共有を行う前に、重要なデータを定期的にエクスポートおよびバックアップし、結果を自分で検証する必要があります。
• オフライン編集、デバイス間同期、コラボレーションの競合、サードパーティのサービスの障害、ブラウザのキャッシュのクリア、デバイスの損傷、またはネットワークの異常により、コンテンツの表示が遅れたり、回復が必要になったりする場合があります。
• 当社はサービスの信頼性を維持するよう努めますが、サービスが中断されないこと、エラーやバグがないこと、遅延がないこと、またはすべての事業継続ニーズに適していることを約束するものではありません。

当社は、プライバシーポリシーに従って個人情報を処理します。プライバシー ポリシーは本契約の不可欠な部分です。 AI、支払い、インポート、エクスポート、外部ストレージ、または第三者による処理を必要とする公開機能を使用する場合、お客様のデータは関連する第三者の規約にも従う場合があります。

• 本サービスの利用を停止したり、「設定→プライバシーとデータ」からアカウントの削除を申請したりすることができます。削除リクエストを送信した後、通常 14 日間の クーリングオフ期間 が開始され、その間にリクエストを取り下げることができます。
• アクティブなサブスクリプションが存在する場合、削除を申請する前に、まずサブスクリプションをキャンセルする必要があります。支払い済みの注文、未解決の紛争、税務および会計問題、リスク管理、または法的保持義務がある場合、アカウントの削除は遅延、ブロックされるか、匿名化に変更される場合があります。
• お客様が本契約、法律、支払い規則、または第三者のポリシーに違反した場合、またはお客様の使用によりセキュリティ、コンプライアンス、評判、支払い、侵害、またはシステムリスクが生じると当社が合理的に判断した場合、当社はお客様のアクセスを制限、一時停止または終了し、関連するコンテンツを削除またはブロックし、法的措置を講じる権利を留保することがあります。
• 終了は、終了前に発生した支払い義務、補償義務、責任の制限、知的財産、紛争解決、コンプライアンスの保持、および性質上継続して有効とされるその他の規定には影響しません。

• 法律で認められる最大限の範囲で、本サービスは、商品性、特定目的への適合性、正確性、非侵害、継続的可用性、セキュリティまたはエラーの無さ、またはお客様の特定のニーズへの適合性を含む、明示的、黙示的、または法定のいかなる保証も行うことなく、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供されます。
• 当社は、AI 出力、検索結果、インポート解析、転写、翻訳、植字、画像生成、OCR、外部リンク、サードパーティ コンテンツ、またはユーザー コンテンツが正確であること、完全であること、最新であること、合法であること、商用利用可能であること、または権利を侵害していないことを保証しません。
• 当社は、サードパーティのサービス、モデル、支払い、ストレージ、ブラウザ、ネットワーク、デバイス、プラグイン、拡張機能、クラウド サービス、またはユーザーの自己設定に起因する問題については責任を負いません。

法律で認められる最大限の範囲で、Mozen およびその関連会社、従業員、請負業者、サービスプロバイダー、およびライセンサーは、利益の損失、収入の損失、営業権の損失、事業の中断、データの損失、コンテンツの破損、代替サービスの費用、または第三者からの請求を含む、間接的、付随的、特別、懲罰的、懲罰的、または結果的損害に対して責任を負わないものとします。

法律で認められる最大限の範囲で、本サービスに関連してお客様に対する当社の総責任総額は、責任が生じる事象が発生する前の 12 か月間にお客様が Mozen または決済サービス プロバイダーに実際に支払った金額、および Mozen サービスに起因する金額を超えないものとします。料金を支払っていない場合、その料金は 50 米ドル、または適用される法律で許可される最低金額を超えてはなりません。特定の地域の法律では、特定の責任の除外または制限が許可されておらず、本条項は許可される範囲にのみ適用されます。

お客様は、法律で認められる範囲で、Mozen とその関連会社、従業員、請負業者、サービスプロバイダー、およびライセンサーを、本契約の違反、サービスの違法な使用、ユーザーコンテンツ、AI の入出力、侵害から生じるあらゆる請求、損失、責任、罰金、費用、および妥当な弁護士費用から補償し、防御し、免責することに同意するものとします。第三者の権利、第三者サービスへの接続、支払いに関する紛争、データの不正な処理、またはお客様のアカウントでの活動。

• 当社は本契約を更新することがあります。重要な変更については、アプリ内通知、電子メール、ウェブサイトでのお知らせ、またはチェックアウト ページのプロンプトを通じて通知されます。適用法により別途同意が必要な場合を除き、サービスを継続して使用することは、更新された契約に同意したことを意味します。
• 当社は、お客様のアカウント電子メール、アプリ内通知、公式ウェブサイトのお知らせ、カスタマーサービスチケット、請求/領収書、または決済サービスプロバイダーからの通知を通じて、法的通知、支払い通知、およびサービス通知を送信する場合があります。
• 当社の書面による同意なしに、本契約またはアカウントの利益を譲渡することはできません。当社は、合併、組織再編、資金調達、資産売却、または法的要件に関連して本契約を譲渡することがあります。

Paddle 購入者規約、チェックアウト ページ、強制消費者保護法、またはその他の除外できない規則で別途規定されている場合を除き、本契約は、Mozen の個々の独立した運営者の実際の居住地または主な営業場所の適用法に従って解釈されるものとします。いずれの場合も、本契約は消費者の居住地の法律に基づいて享受する放棄不可能な権利を制限するものではありません。

紛争が発生した場合、お客様はまず当社との友好的な解決を求めることに同意するものとします。 legal@mozen.ai または support@mozen.ai。 正式な訴訟書類送達情報 が必要な場合は、電子メールにリクエストの根拠を記載し、必要な本人確認を完了してください。問題を解決できない場合、当事者は適用法に従って手続きを進めることができます。

データの所在地は準拠法ではありません。 サービスのプライマリ データベースは Singapore にあります (プライバシー ポリシーを参照) が、データ ストレージの場所自体が本契約の準拠法や消費者の権利を決定するものではありません。

強制的な仲裁はありません。集団訴訟の免除なし: 本契約には強制的な仲裁条項は含まれておらず、集団訴訟に参加する権利を放棄する必要もありません。あなたは、居住地の法律に基づいて裁判所または規制当局に対して救済を求める権利を常に保持します。 EU の消費者は、EU オンライン紛争解決 (ODR) プラットフォームを使用することもできます。契約当事者、運営主体、および指定された代表者に関する情報は、法的通知/奥付ページに記載されています。

本契約に関するご質問については、以下にlegal@mozen.ai までお問い合わせください。アカウントおよびテクニカル サポートについては、以下にsupport@mozen.ai までお問い合わせください、支払いと返金のサポートについては、以下にbilling@mozen.ai までお問い合わせください。お客様のアカウント、支払い、ワークスペースのセキュリティを保護するため、関連するリクエストを処理する前にお客様の身元を確認する必要がある場合があります。