Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation (l'« Accord ») constituent un accord juridique entre vous et Mozen (« Mozen », « nous », « notre » ou « le Service ») régissant votre accès et votre utilisation du site Web Mozen, de l'application Web, des applications de bureau ou mobiles, de l'espace de travail unifié, des fonctionnalités de AI, du tableau blanc, des documents, du lecteur, de la bibliothèque de ressources, de l'importation et de l'exportation, du paiement, de l'abonnement, support client et services associés.

En vous inscrivant, en vous connectant, en accédant, en achetant ou en utilisant le Service, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par le présent Accord, la Politique de confidentialité, toutes les conditions supplémentaires applicables, les conditions de paiement et les règles que nous publions dans le Service. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez que vous êtes autorisé à accepter le présent Contrat au nom de cette organisation.

Mozen est actuellement fourni par un opérateur individuel indépendant sous le nom de Mozen. Sauf indication contraire de notre part, Mozen n'est pas le nom d'une société enregistrée ou d'une entité juridique distincte. Pour la sécurité personnelle et la confidentialité de l'opérateur, l'adresse résidentielle de l'opérateur n'est pas affichée sur les pages publiques; les mentions légales, les négociations de litiges ou les demandes de informations relatives à la signification ou notification officielle des actes de procédure peuvent être envoyées à legal@mozen.ai. Nous fournirons les informations de service légalement requises après avoir effectué la vérification d’identité nécessaire. Le paiement, les taxes, les reçus, les litiges de paiement et le traitement des remboursements sont régis par la page de paiement Paddle, les reçus Paddle, les conditions d'achat de Paddle et les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Mozen est une base d'espace de travail de connaissances unifiée, et non un seul produit de prise de notes ou de tableau blanc. Le Service peut inclure:

• Notes, documents, tables de base de données, lecteur, livres électroniques, annotations, bibliothèque de ressources, tâches, calendriers, habitudes, objectifs, importation et exportation, graphique de connaissances et espace de travail multi-vues.
• Tableau blanc Canvas, cadres, cartes, connecteurs, présentations, traitement d'image, édition collaborative, mise en cache hors ligne, synchronisation en temps réel et persistance des données Y.Doc.
• Conversation AI, tâches Agent, Skills, génération structurée, recherche, résumé, traduction, composition, génération d'images/audio/vidéo/polices, transcription vocale, synthèse vocale, routage de modèles, crédits et exécution d'outils.
• Équipes, espaces de travail, partage, invitations, autorisations, console d'administrateur, paiement, abonnement, portail client et fonctionnalités d'assistance.

Nous pouvons de temps en temps ajouter, modifier, restreindre, suspendre ou mettre fin à certaines fonctionnalités. Certaines fonctionnalités peuvent être expérimentales, dans Beta, limitées en quantité, restreintes à une région, soumises à autorisation, soumises à un abonnement ou dépendantes de services tiers.

• Vous devez avoir atteint l'âge auquel vous êtes légalement autorisé à conclure le présent Contrat dans votre juridiction. Les utilisateurs de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal de la majorité doivent utiliser le Service sous le consentement et la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal.
• Vous devez fournir des informations d’inscription, de facturation et de contact véridiques, exactes, complètes et à jour, et les mettre à jour rapidement.
• Vous êtes responsable de la protection de votre compte, de votre mot de passe, de vos appareils de connexion, des autorisations OAuth, de vos clés API, des informations d'identification de stockage externe et de toute activité se produisant via votre compte.
• Vous ne devez pas partager, louer, transférer ou vendre votre compte, ni permettre à toute personne non autorisée d'utiliser votre compte.
• Si vous découvrez un vol de compte, un accès non autorisé, des frais anormaux, des violations de données ou des risques de sécurité, vous devez immédiatement contacter support@mozen.ai.
• Nous pouvons restreindre, suspendre ou résilier l'accès au compte pour des raisons de sécurité, de conformité, de contrôle des risques, d'échec de paiement, d'abus ou de violation du présent Accord.

• Le contenu que vous créez dans des espaces de travail personnels ou d'équipe est soumis aux autorisations, aux paramètres de partage et aux configurations de l'administrateur de cet espace de travail.
• Les administrateurs de l'organisation peuvent gérer les membres, les autorisations, la portée du partage, les paramètres AI, les paiements, les journaux d'audit, l'exportation de données, les politiques de suppression et les configurations de sécurité.
• Si vous vous inscrivez à l'aide d'une adresse e-mail d'organisation ou si vous rejoignez un espace de travail d'organisation, cette organisation peut posséder ou contrôler le contenu et l'accès au compte associé à cet espace de travail.
• Vous êtes responsable de confirmer que les liens de partage, les pages publiques, les fichiers exportés, les publications tierces et les autorisations des collaborateurs sont conformes à vos obligations de confidentialité et à la loi applicable.

• Votre propriété: Sauf disposition contraire du présent Contrat, vous conservez les droits sur le Contenu utilisateur que vous soumettez, téléchargez, importez, créez ou générez.
• Licence nécessaire pour le service: Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, pouvant faire l'objet d'une sous-licence (à nos fournisseurs de services), libre de redevances et limitée pour héberger, stocker, synchroniser, sauvegarder, convertir, indexer, afficher, transmettre, exporter, traiter, dépanner, effectuer un examen de sécurité et autrement fournir, maintenir, protéger et améliorer le Service.
• Contenu public: Si vous choisissez de partager publiquement, de publier ou d'envoyer du contenu à des tiers, vous nous autorisez à l'afficher, à le transmettre ou à y donner accès conformément à vos paramètres, et vous comprenez que d'autres peuvent le copier, l'enregistrer ou le diffuser davantage.
• Votre responsabilité: Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou avez obtenu les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour télécharger, traiter, partager, publier, générer et utiliser le contenu concerné.
• Traitement des infractions: Nous respectons les droits de propriété intellectuelle. Dès réception d'une plainte raisonnable pour violation ou violation des droits à l'image, du droit à la vie privée ou d'autres droits, nous pouvons supprimer du contenu, restreindre le partage, suspendre des comptes ou prendre d'autres mesures nécessaires.
• Droits de Mozen: Le logiciel, les interfaces, la conception, les marques déposées, les logos, le routage des modèles, les invites système, les protocoles d'outils, la documentation, les modèles, le contenu non utilisateur et la technologie sous-jacente du service sont la propriété de Mozen ou de ses concédants de licence. Sauf dans les cas expressément autorisés dans le présent Contrat, vous ne pouvez pas copier, procéder à de l'ingénierie inverse, vendre, louer, accorder une sous-licence ou contourner les contrôles d'accès.
• Commentaires: Les suggestions, commentaires ou idées d'amélioration que vous nous soumettez peuvent être utilisés par nous sans restriction pour développer, améliorer et commercialiser le Service, mais nous n'acquerrons pas ainsi la propriété de votre Contenu utilisateur.

Mozen AI s'appuie sur des fournisseurs de modèles, des passerelles AI et des systèmes d'outils configurés par nous, par les administrateurs ou avec votre autorisation. En utilisant les fonctionnalités de AI, vous comprenez et acceptez les conditions suivantes:

• Entrée et sortie: Les invites, les documents de référence, le contenu sélectionné et le contexte que vous soumettez constituent une « contribution »; le contenu renvoyé par AI ou généré via des outils constitue une « sortie ». À condition que vous respectiez le présent Accord et la loi applicable, nous ne revendiquons pas la propriété de vos entrées et sorties.
• Non-exclusivité: En raison de la nature des systèmes d'apprentissage automatique, différents utilisateurs peuvent obtenir un résultat identique ou similaire, et Mozen ne garantit pas qu'un résultat soit exclusif, unique, enregistrable ou non contrefait.
• Limites de précision: Les résultats de AI peuvent être inexacts, incomplets, obsolètes, offensants, biaisés, inutilisables, sans effet juridique ou hallucinés. Vous devez examiner, vérifier et décider vous-même si vous souhaitez utiliser la sortie.
• Pas de conseils professionnels: Les résultats de AI ne constituent pas des conseils juridiques, médicaux, financiers, fiscaux, d'investissement, psychologiques, de carrière, académiques ou autres conseils professionnels. Pour les sujets à haut risque, vous devriez consulter un professionnel qualifié.
• Modèles tiers: Les fonctionnalités de AI peuvent faire appel à des services tiers LLM, d'image, d'audio, de vidéo, de transcription, d'intégration, de recherche et de filtrage de sécurité. Vous devez également vous conformer aux politiques d'utilisation acceptable, aux politiques de contenu et aux conditions de traitement des données de ces fournisseurs de services.
• Autorisation des données: Avant d'utiliser les fonctionnalités de AI qui nécessitent la transmission de contenu utilisateur en externe, le système demandera l'autorisation de données AI. Après avoir retiré l'autorisation, les fonctionnalités AI pertinentes peuvent devenir indisponibles.
• Restrictions de formation: Dans le cadre des chemins d'intégration standard, nous n'utiliserons pas votre contenu utilisateur pour former les modèles de base à usage général de Mozen, et nous exigerons des fournisseurs de modèles qu'ils n'utilisent pas le contenu utilisateur envoyé via API pour former leurs modèles de base à usage général; si vous utilisez vos propres clés ou des comptes externes, votre accord et vos paramètres avec le tiers prévaudront.
• Données sensibles: Sauf autorisation légale et avec les consentements nécessaires obtenus, vous ne devez pas traiter via les fonctionnalités AI des informations personnelles hautement sensibles, des données réglementées, des secrets commerciaux non divulgués, des informations confidentielles, des données sur les enfants, des données de santé, des comptes financiers, des informations d'identification ou toute donnée que vous n'êtes pas autorisé à traiter.
• Ressemblance et voix de personnes réelles: Avant de générer, modifier, imiter ou publier du contenu impliquant l'image, la voix, le nom, l'identité, la signature, la confidentialité ou des caractéristiques identifiables d'une personne réelle, vous devez obtenir une autorisation explicite et vous conformer à la loi applicable. La création de deepfakes, d'échanges de visages, d'usurpations d'identité vocales ou de contenu trompeur sans consentement est interdite.
• Réunions, enregistrements et transcription: Lorsque vous utilisez l'enregistrement, la transcription, le résumé de la réunion ou les fonctionnalités liées à la voix, vous êtes responsable de divulguer adéquatement tous les participants concernés et d'obtenir le consentement requis par la loi applicable, en particulier pour les réunions interjuridictionnelles et les juridictions où toutes les parties consentent.
• Restrictions du concours de modèles: Sans notre consentement écrit, vous ne devez pas utiliser le Service ou ses résultats pour former, distiller, comparer, gratter ou créer en masse des modèles de base, des modèles à grande échelle, des ensembles de données ou des systèmes de routage de modèles qui concurrencent Mozen ou ses fournisseurs de modèles.

• Vous pouvez choisir de connecter des services tiers de connexion, de paiement, AI, de stockage, d'importation, de publication, de bibliothèque ou WebDAV. Les services tiers sont contrôlés par leurs fournisseurs respectifs et sont soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
• Vous nous autorisez à stocker, actualiser, appeler ou révoquer les informations d'identification de tiers dans la mesure nécessaire pour terminer l'importation, l'exportation, la synchronisation, la sauvegarde ou la publication que vous demandez.
• Vous confirmez que le contenu que vous importez, téléchargez, analysez, transcrivez, téléchargez, sauvegardez ou publiez ne porte pas atteinte aux droits de tiers, ne viole pas les conditions de la plateforme tierce et ne contient pas de données que vous n'êtes pas autorisé à traiter.
• Les pannes de services tiers, les restrictions, les interdictions, les limites de débit, la perte de données, les modifications de politique ou l'indisponibilité peuvent affecter la fonctionnalité de Mozen. Sauf disposition contraire de la loi, nous ne sommes pas responsables des services de tiers.

• Services payants: Certains forfaits, crédits AI, stockage, exportation, équipes, fonctionnalités d'administrateur, Skills ou fonctionnalités du modèle premium sont des services payants. Les prix, les avantages, les restrictions, les périodes d'essai, les crédits et les descriptions des fonctionnalités sont régis par la page de paiement, la page du forfait, la configuration du backend ou la confirmation de commande.
• Traitement des paiements: Paddle agit actuellement en tant que Merchant of Record / revendeur autorisé pour traiter les paiements en ligne, les abonnements, les renouvellements, les taxes, le portail client, les reçus et les remboursements de Mozen. Paddle établit une relation juridique liée au paiement directement avec vous et peut vous envoyer des reçus, des rappels de renouvellement, des confirmations d'annulation ou des avis de remboursement.
• Renouvellement automatique: Les abonnements se renouvellent généralement automatiquement à la fin de chaque cycle, sauf si vous les annulez avant la fin du cycle de facturation en cours via les paramètres du compte Mozen, le portail client Paddle, un lien de reçu ou les canaux du service client.
• Essai: La norme d'abonnement actuelle est un essai gratuit de 7 jours, qui nécessite de lier une carte de crédit. Pendant la période d'essai, vous pouvez utiliser les fonctionnalités principales de l'espace de travail; certaines fonctionnalités, telles que la conversation AI, ne peuvent devenir disponibles qu'après un abonnement payant, comme spécifié par la page de paiement et la description du forfait. Une fois l'essai terminé, il sera automatiquement converti en abonnement payant et des frais seront facturés; vous devez annuler avant la fin de l'essai pour éviter d'être facturé.
• Annulation: L'annulation d'un abonnement prend généralement effet à la fin du cycle de facturation en cours. Après l'annulation, vous pourrez continuer à bénéficier des avantages du cycle payant, mais celui-ci ne se renouvellera plus automatiquement.
• Remboursements: Les remboursements sont traités conformément aux conditions d'achat de Paddle, à la politique de remboursement de Paddle, aux informations sur la page de paiement, aux lois applicables en matière de protection des consommateurs et au présent accord. Sauf si la loi l'exige obligatoirement, approuvé par Paddle ou expressément accepté par nous, les crédits AI qui ont été consommés ou qui ont déclenché des coûts d'invocation de modèle, les services numériques qui ont été livrés et effectivement utilisés et le contenu numérique qui a été généré ou téléchargé ne sont en principe pas remboursables; pour les commandes de packs de crédits non utilisés, vous pouvez demander un remboursement sous réserve d'examen conformément à la politique de Paddle et à la loi applicable.
• Droits statutaires par région: Les lois de certaines régions peuvent accorder aux consommateurs un droit de rétractation, un délai de rétractation ou un droit au remboursement des défauts. Cet accord ne limite pas les droits que vous avez en vertu de la loi et auxquels vous ne pouvez pas renoncer.
• Modifications de prix: Nous pouvons ajuster les prix, les forfaits, les multiplicateurs de crédit ou les avantages. En cas de modifications importantes des prix des abonnements existants, nous vous fournirons un préavis tel que requis par la loi applicable ou par le prestataire de services de paiement.
• Échecs de paiement et litiges: En cas d'échec de paiement, de rétrofacturation, de fraude présumée, d'abus de remboursement ou de violation des règles du réseau de paiement, nous ou Paddle pouvons suspendre, annuler ou restreindre les avantages payés. Avant de lancer une rétrofacturation, nous vous recommandons de contacter d'abord Paddle ou billing@mozen.ai pour résoudre le problème.
• Impôts: Les prix peuvent être exclusifs ou inclure VAT, GST, la taxe de vente ou des taxes similaires, comme spécifié sur la page de paiement et sur le reçu.
• Politique de remboursement et droits de rétractation: les détails complets des remboursements, de l'annulation, du renouvellement automatique, des règles du pack de crédits AI et du EU/UK statutaire de 14 jours droit de rétractation sont énoncés dans la divulgation relative au remboursement, à l'annulation et au renouvellement automatique; en cas d'incompatibilité avec cette section, les seuils objectifs de cette information dédiée prévalent.

Vous ne devez pas, directement ou indirectement, utiliser le Service pour vous engager dans l'une des activités suivantes:

• Violer les lois, réglementations, sanctions, contrôles à l'exportation, règles des réseaux de paiement ou conditions des plateformes tierces applicables.
• Violer les droits d'auteur, les marques déposées, les brevets, les secrets commerciaux, la vie privée, les droits de publicité, les droits à l'image, les droits à la réputation, les droits sur les bases de données ou d'autres droits.
• Télécharger, générer, partager ou publier du contenu impliquant l'exploitation sexuelle d'enfants, des abus sexuels, du contenu sexuellement explicite pour adultes, du contenu sexuel non consensuel, du terrorisme, de l'extrémisme, de la haine, du harcèlement, des menaces, de l'incitation à la violence, de l'incitation à l'automutilation, de la fraude, des escroqueries, du phishing, des logiciels malveillants ou du contenu qui contourne les mesures de sécurité.
• Générer ou diffuser, sans consentement, des deepfakes, des échanges de visages, des usurpations d'identité vocales, des ressemblances avec des personnes réelles ou du contenu trompeur représentant des individus identifiables.
• Utilisez Mozen pour une prise de décision automatisée à fort impact telle que le diagnostic médical, la représentation juridique, les conseils en investissement financier, les décisions de crédit, la souscription d'assurance, l'embauche, l'admission à l'enseignement, le logement, l'application de la loi, l'immigration ou la protection sociale, à moins que vous n'ayez obtenu tous les permis nécessaires et que l'affaire soit examinée par un personnel qualifié.
• Se livrer à la tricherie académique, à la rédaction de devoirs fantômes, à la tricherie aux examens, à la falsification de certificats ou de qualifications, ou induire les autres en erreur en leur faisant croire que le contenu généré par l'AI a été entièrement créé par des humains.
• Envoyez du spam en masse, effectuez du marketing non consensuel, gonflez les statistiques, gonflez les likes, effectuez des interactions automatisées sur les réseaux sociaux, grattez, explorez des sites Web, effectuez du credential stuffing, des attaques par force brute, DDoS, contournez les limites de débit ou abusez des mécanismes d'essai gratuit/de remboursement.
• Tenter d'obtenir les comptes, espaces de travail, API, modèles, clés, journaux, invites système, configurations internes ou données non autorisées d'autres personnes.
• Faites de l'ingénierie inverse, copiez, vendez, sous-louez, accordez une sous-licence, évitez les paiements, contournez les filigranes/politiques de sécurité ou créez un service commercial de remplacement.
• Traitez les informations personnelles sensibles, les secrets commerciaux, les données réglementées ou les données confidentielles de tiers que vous n'êtes pas autorisé à traiter.
• Utilisez le Service d'une manière susceptible de nuire à la réputation, à la sécurité du système ou à la conformité juridique de Mozen, des utilisateurs, des prestataires de services de paiement, des fournisseurs de modèles, de l'infrastructure ou des tiers.

• Mozen aide à préserver le contenu via Y.Doc, IndexedDB, les bases de données, le stockage d'objets, la synchronisation en temps réel et les mécanismes de sauvegarde, mais aucun service en ligne ne peut garantir que la corruption des données, les conflits, la latence, la perte ou l'indisponibilité ne se produiront absolument jamais.
• Vous devez régulièrement exporter et sauvegarder les données importantes et vérifier les résultats par vous-même avant d'utiliser AI, d'importer, de modifier en masse, de supprimer, de synchroniser en externe ou de partager publiquement.
• L'édition hors ligne, la synchronisation entre appareils, les conflits de collaboration, les pannes de services tiers, l'effacement du cache du navigateur, les dommages à l'appareil ou les anomalies du réseau peuvent entraîner un retard dans l'affichage du contenu ou nécessiter une récupération.
• Nous nous efforcerons de maintenir la fiabilité du service, mais ne promettons pas que le Service ne sera jamais interrompu, qu'il sera sans erreur, sans bug, sans latence ou adapté à tous les besoins de continuité des activités.

Nous traitons les informations personnelles conformément à la politique de confidentialité. La politique de confidentialité fait partie intégrante du présent accord. Lorsque vous utilisez AI, des fonctionnalités de paiement, d'importation, d'exportation, de stockage externe ou de publication qui nécessitent un traitement par un tiers, vos données peuvent également être soumises aux conditions des tiers concernés.

• Vous pouvez cesser d'utiliser le Service ou demander la suppression de votre compte sous « Paramètres → Confidentialité et données ». Après avoir soumis une demande de suppression, un délai de rétractation d'une durée généralement de 14 jours commencera, pendant lequel vous pourrez retirer la demande.
• Lorsqu'un abonnement actif existe, vous devez d'abord annuler l'abonnement avant de demander la suppression. En cas de commandes payées, de litiges non résolus, de questions fiscales et comptables, de contrôle des risques ou d'obligations légales de conservation, la suppression du compte peut être retardée, bloquée ou transformée en anonymisation.
• Si vous violez le présent Accord, la loi, les règles de paiement ou les politiques de tiers, ou si nous pensons raisonnablement que votre utilisation créerait des risques en matière de sécurité, de conformité, de réputation, de paiement, de contrefaçon ou de système, nous pouvons restreindre, suspendre ou mettre fin à votre accès, supprimer ou bloquer le contenu concerné et nous réserver le droit de prendre des mesures juridiques.
• La résiliation n'affecte pas les obligations de paiement, les obligations d'indemnisation, les limitations de responsabilité, la propriété intellectuelle, la résolution des litiges, le respect de la conformité et les autres dispositions qui, de par leur nature, devraient continuer à s'appliquer et qui sont nées avant la résiliation.

• Dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible », sans aucune garantie expresse, implicite ou légale, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, l'exactitude, la non-contrefaçon, la disponibilité continue, la sécurité ou l'absence d'erreur, ou la satisfaction de vos besoins particuliers.
• Nous ne garantissons pas que la sortie de AI, les résultats de recherche, l'analyse d'importation, la transcription, la traduction, la composition, la génération d'images, OCR, les liens externes, le contenu tiers ou le contenu utilisateur sont exacts, complets, à jour, licites, commercialement utilisables ou non contrefaits.
• Nous ne sommes pas responsables des problèmes résultant de services tiers, de modèles, de paiements, de stockage, de navigateurs, de réseaux, d'appareils, de plugins, d'extensions, de services cloud ou de l'auto-configuration de l'utilisateur.

Dans la mesure permise par la loi, Mozen et ses sociétés affiliées, employés, sous-traitants, prestataires de services et concédants de licence ne seront pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, punitif, exemplaire ou consécutif, y compris la perte de profits, la perte de revenus, la perte de clientèle, l'interruption des activités, la perte de données, la corruption de contenu, le coût des services de substitution ou les réclamations de tiers.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale globale envers vous dans le cadre du Service ne dépassera pas le montant que vous avez effectivement payé à Mozen ou au prestataire de services de paiement et imputable aux services Mozen au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité; si vous n'avez payé aucun frais, celui-ci ne dépassera pas 50 USD ou le montant minimum autorisé par la loi applicable. Les lois de certaines régions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de certaines responsabilités, et cette clause ne s'applique que dans la mesure permise.

Vous acceptez, dans la mesure permise par la loi, d'indemniser, de défendre et de dégager Mozen et ses sociétés affiliées, employés, sous-traitants, prestataires de services et concédants de licence de toute réclamation, perte, responsabilité, amende, coût et honoraires d'avocat raisonnables découlant de votre violation du présent Accord, de votre utilisation illégale du Service, de votre Contenu utilisateur, de vos entrées/sorties AI, de la violation des droits de tiers, de la connexion à services tiers, litiges de paiement, traitement non autorisé de données ou activités sous votre compte.

• Nous pouvons mettre à jour cet accord. En cas de modifications importantes, nous vous informerons via des notifications dans l'application, des e-mails, des annonces sur le site Web ou des invites sur la page de paiement. Votre utilisation continue du Service indique votre acceptation de l'Accord mis à jour, sauf lorsque la loi applicable exige un consentement séparé.
• Nous pouvons vous envoyer des notifications juridiques, de paiement et de service via la messagerie électronique de votre compte, des notifications dans l'application, des annonces sur le site officiel, des tickets de service client, des factures/reçus ou des notifications du fournisseur de services de paiement.
• Vous ne pouvez pas céder le présent Contrat ou les intérêts de votre compte sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder le présent Accord dans le cadre d'une fusion, d'une réorganisation, d'un financement, d'une vente d'actifs ou d'une exigence légale.

Sauf disposition contraire des conditions d'achat de Paddle, de la page de paiement, des lois obligatoires sur la protection des consommateurs ou d'autres règles non exclusives, le présent accord doit être interprété conformément aux lois applicables du lieu de résidence réelle ou du principal lieu d'exploitation de l'opérateur indépendant individuel de Mozen. En tout état de cause, le présent Accord ne limite pas les droits inaliénables dont bénéficient les consommateurs en vertu des lois de leur lieu de résidence.

En cas de litige, vous vous engagez à rechercher en priorité une solution amiable avec nous par l'intermédiaire de legal@mozen.ai ou support@mozen.ai. Si vous avez besoin de informations relatives à la signification ou notification officielle des actes de procédure, veuillez indiquer le motif de votre demande dans votre e-mail et effectuer la vérification d'identité nécessaire; si le problème ne peut être résolu, les parties peuvent procéder conformément à la loi applicable.

La résidence des données ne régit pas la loi: la base de données principale du Service se trouve dans Singapore (voir la Politique de confidentialité), mais l'emplacement de stockage des données ne détermine pas lui-même la loi applicable au présent Contrat ou à vos droits de consommateur.

Pas d'arbitrage obligatoire; pas de renonciation au recours collectif: le présent Accord ne contient pas de clause d'arbitrage obligatoire et ne vous oblige pas à renoncer à votre droit de participer à des recours collectifs; vous conservez toujours le droit de recourir devant les tribunaux ou les régulateurs en vertu des lois de votre lieu de résidence. Les consommateurs de EU peuvent également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) EU. Les informations sur le cocontractant, l'exploitant et les représentants désignés figurent sur la page Mentions légales / Mentions légales.

Pour toute question relative à cet accord, veuillez contacter: legal@mozen.ai. Pour un compte et une assistance technique, veuillez contacter: support@mozen.ai, et pour obtenir une assistance en matière de paiement et de remboursement, veuillez contacter: billing@mozen.ai. Pour protéger la sécurité de votre compte, de vos paiements et de votre espace de travail, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de traiter la demande concernée.